Términos del servicio
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
GreetbyAI es operado por Nicolás Hernández, sole trader, ABN 82 116 063 991, de Gold Coast, Queensland, Australia. Puedes escribirnos a contact@greetby.com.
2. Qué cubren estos términos
Estos términos aplican a este sitio web y a cualquier consulta que nos envíes por él. Si llegas a ser cliente, el servicio se rige por un contrato de servicio escrito aparte, firmado por ambas partes. Donde estos términos y ese contrato difieran, prevalece el contrato de servicio.
3. Qué es el servicio
Configuramos y operamos un asistente automatizado que contesta llamadas y mensajes de un negocio, responde con la información que ese negocio nos entrega y agenda citas contra su calendario.
El asistente es software. No es una persona, no está supervisado en tiempo real y puede demorarse, no estar disponible o equivocarse. A quien llama se le informa al inicio de la llamada que está hablando con un asistente automatizado.
4. Los precios de este sitio
Los precios de este sitio están en dólares australianos y son indicativos. Las tarifas que aplican a un cliente son las del anexo de su contrato de servicio. La activación es un pago único; la mensualidad se paga por adelantado. No hay periodo de cortesía, prueba ni mes gratuito. Los minutos de llamada por encima de la cuota del plan se cobran a la tarifa por minuto del anexo.
5. Uso de este sitio
Puedes leer este sitio y contactarnos por él. No puedes interferir con su funcionamiento, acceder a él sin autorización, extraer su contenido a un volumen que lo degrade para otros, ni usarlo para enviar material ilícito o engañoso.
6. Uso aceptable del servicio
El cliente no puede usar el asistente para enviar publicidad no solicitada en incumplimiento de la Spam Act 2003 (Cth) ni de la Do Not Call Register Act 2006 (Cth), para hacerse pasar por otro negocio, ni para ningún fin ilícito. El cliente es responsable de la exactitud de la información que nos entrega para el asistente y de tener las cuentas y los consentimientos necesarios para los canales que nos pida conectar.
7. Plataformas de terceros
Los canales de mensajería y de llamadas dependen de terceros y de que estos aprueben a cada negocio. No controlamos esas plataformas y no podemos garantizar que un canal sea aprobado ni que siga disponible. Cuando una plataforma le cobra directamente a un negocio, ese cargo lo paga ese negocio.
8. Propiedad intelectual
El nombre GreetbyAI, este sitio web y el software y la configuración detrás del asistente son nuestros. El cliente es dueño de los datos de sus propios clientes y del contenido que nos entrega. Nada en este sitio te transfiere ningún derecho sobre nuestro material.
9. Sin garantía y sin promesa de resultados
No garantizamos que el asistente sea exacto, completo, ininterrumpido ni libre de error, y no prometemos resultados: ningún número garantizado de citas, consultas contestadas, ingresos ni tiempo de respuesta. El servicio depende de proveedores externos de telefonía, calendario, mensajería y nube, y no garantizamos su disponibilidad.
10. Responsabilidad
Nada de lo anterior excluye los derechos que te otorga la Australian Consumer Law y que no pueden excluirse por contrato. Donde sí podemos limitar nuestra responsabilidad, esta se limita, a nuestra elección, a volver a prestar el servicio o a pagar el costo de que se preste de nuevo. Para los clientes, aplica el tope de su contrato de servicio.
11. Privacidad
Cómo tratamos la información personal, incluidas las grabaciones y transcripciones de llamadas, está en nuestra Política de Privacidad.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica cuándo cambiaron por última vez. Los cambios de tarifa a un cliente vigente se hacen según los plazos de aviso de su contrato de servicio, no por aquí.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Queensland, Australia, y los tribunales de ese Estado tienen jurisdicción.